TÜKETİCİ’nin, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya malın gösterdiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı reddederek/iade ederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu taahhüt ederiz.
Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşması tarihinden itibaren 10 (on) gün içerisinde malın SATICI’nın ürün iade adresine ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye Yurtiçi Kargo firmasının yetkili şubeleri ile geri gönderilmesi zorunludur. Malın SATICI’nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi halinde, TÜKETİCİ iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmayacaktır.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya bu hakkın kullanıldığının;
- İstanbul Gedik Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu Sülüntepe Mahallesi Yunus Emre Caddesi No: 1/1 Şeyhli 34913 Pendik İstanbul adresine yazılı olarak, veya
- bir sürekli veri taşıyıcısı ile info@fixxtest.com e-posta adresine gönderilecek İletişim formu aracılığıyla
14 (on dört) gün içerisinde bildirilmesi gerekmektedir.
TÜKETİCİ, cayma hakkını kullanırken;
- TÜKETİCİ’ye veya TÜKETİCİ’nin teslim edilecek kişi olarak tayin ettiği kişiye teslim edilen ürünün faturasını,
- Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilecek ürünleri cayma hakkının kullanıldığının bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde
SATICI tarafından belirlenen iade adresine Yurtiçi Kargo firması ile SATICI’ya gönderecektir.
TÜKETİCİ, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olacaktır.
TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedelinin TÜKETİCİ’nin banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde derhal girişimde bulunur.
Cayma hakkı kullanılarak iade edilmek istenen ürün, cayma hakkının SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde TÜKETİCİ tarafından SATICI’nın belirlediği Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla SATICI’nın belirtmiş olduğu adrese masraflar SATICI’ya ait olmak üzere gönderilecektir. Cayma bildirimi yapılmadan SATICI’ya gönderilen ürünlere ait nakliye ücreti TÜKETİCİ tarafından karşılanacaktır. TÜKETİCİ bu durumda söz konusu nakliye ücretini ödeyeceğini bilir ve kabul eder. Malın SATICI tarafından belirlenen Yurtiçi Kargo firması ile gönderilmemesi durumunda oluşabilecek masraf, kayıp ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
Aşağıdaki mal veya hizmetlerde TÜKETİCİ cayma hakkını kullanamaz:
b) çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar;
c) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç çamaşırı, mayo ya da kozmetik ürünleri gibi mallar;
d) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar;
e) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri;
f) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler;
g) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar;
h) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti;
ı) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar;
i) tüketici onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler; ve
j) ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal ve hizmetler.